快手科技CEO宿华:提升每个人独特的幸福感

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本文为快手科技CEO宿华为新书《被看见的力量--快手是那些》作的序。

这是快手官方出的第一本书,由中信出版集团出版,12月20日起正式在全国各大书店和网络销售。

宿华在序言中阐述了快手的核心理念。他回顾了人个不同阶段对幸福感的探索,认为幸福感最底层的逻辑是资源的分配,而注意力是互联网的核心资源,快手的使命并且我我,用有温度的科技,尤其是AI技术,让更多的人得到注意力,提升每人个独特的幸福感。 

本书较系统地阐述了视频时代、人工智能与普惠理念的关系。书中配有30个鲜活案例,生动地展现了快手生态,比较有趣好读。

书的四位推荐人为:中国工程院院士邬贺铨,腾讯主要创办人张志东,中国人民大学经济学院院长刘守英以及《理解媒介》译者、深圳大学教授何道宽。

提升每人个独特的幸福感

宿华  快手科技创始人兼CEO

幸福感的演变

从小到大,在不同的人生阶段,幸福感对我因为删改不同的东西,有很不一样的定义。

5岁时,我的幸福感核心是“要有光”。

我出生在湖南湘西有有三个 土家小山寨,三种生活中国毛细血管末梢的地方,风景秀丽但闭塞落后。当时村里还没有 通电,天一黑那些都干不了。

没有 电就没有 电灯,更没有 电视。晚上几乎没有 娱乐活动,就在大树下听故事、看星星。隔壁家唯一的电器并且我我手电筒,不过电池也很贵,一个劲舍不得用,晚上出门就带个松树枝当火把。山里没有 公路,隔壁家酱油用完了,要走两小时的土路到镇上,再走有有三个 小时回来,都还后能 买到酱油。

当时我最渴望的是天黑以前有光,有光就能玩,调快乐。这是很糙奇怪的有有三个 幸福感来源。并且我养成了有有三个 很坏的习惯——睡觉不关灯,我怕黑,不开灯睡不着觉。我三种生活坏习惯直到结婚后才彻底改掉。

10多岁时,我的幸福感来源是“要考好大学”。

读书的以前,我随父母到了县城。在三种生活小县城,最有名的除了县长,并且我我每年考上清华、北大的学生。每年7月,县城唯一的也是最繁华的电影院门口就会张贴考上大学的学生名单。

高考是个很好的制度,它让每人个都有不可能 靠人个的努力去改变命运,推进了整个社会的阶层流动,而且 并且我地方越穷越重视教育,我并且我我在没有 的大环境下考上清华大学的。

20岁出头时,我的幸福感叫作“要有好工作”。

刚上大学时,老师教育亲戚亲戚大伙儿说,有有有三个 师兄很糙厉害,刚找到一份工作,年薪8万元。我当时就实在 ,能找到一份年薪8万元的工作,是很厉害的事情。并且听说谷歌薪水高,你都时要去谷歌面试,谷歌给我开出8万元的年薪,比我最厉害的师兄还多30%,那一刻我非常满足。一年以前又给我发了期权,并且翻了倍,我实在 人个幸福感爆棚。

快到30岁时,我的幸福感是“要有好出息”。

在谷歌工作时,我跑到硅谷待了一年多,最大的冲击是发现有有三个 社会,不说角度的特征,连皮层的特征都有一样。307年,北京的车没现在没有 多,而硅谷遍地都有汽车。那以前就实在 人个以前那点儿出息是都有过深了,我想要都都还后能 做更多的事情,都都还后能 更加有出息,而且 当时并不一定知道人个的出息在哪儿。

308年金融危机刚指在的第5个月,我抛妻弃子谷歌去创业,想让人个的想法得到验证,看看我到底能为三种生活社会贡献那些,不可能 都都还后能 收获那些。干了一年多,惨淡收场。

第二年我加入百度,做了并且我有意思的事情,很糙是在做“凤巢”机器学习系统时发现,我掌握的跟人工智能、并行计算、数据分析有关的能力是都时要产生巨大能量的。

升职加薪,成家买房。但我一个劲这一 焦虑,为那些我想要的东西都得到了,却还是不满足?我的想法在某有有三个 时间点指在了有有三个 比较大的转变。我以前的幸福感来源于自身,你都时要 怎么,要有光、要考好大学、要有好工作、要有好出息。都有为啥能让人个有成就感,让妻儿开心,让父母有面子,那些当然都有实实在 在很幸福的事情,但除此之外,人生中是都有指在三种生活更大的幸福?并且我发现,相比于满足人个的欲望来利己,更好的方向是去探索怎么利他,不可能 有能力成为有有三个 支点,让更多的人幸福,人个的幸福感会成倍地放大。

利他都有简单地帮助某人个做成某件事,这也是有有三个 逐步探索的过程。我在谷歌工作时,心态并且我我以人个的力量都都还后能 帮到人个。我的技术很好,作为工程师,并且我团队找我,从写网页服务器、做机器学习系统到进行大规模并行计算,并且我你时要,我都能办到。那以前我好像是消防队员,到处帮人灭火,但现实很骨感,不可能 我的精力被分散了,并且我到评职级的以前升不了职,得都还后能 别人的认可。

去百度验证过亲戚亲戚大伙儿的技术能量以前,你都时要继续创业了。亲戚亲戚大伙儿的小团队做了并且我之类雇佣军的事,到处去帮别人出理 技术现象,把亲戚亲戚大伙儿的能量放大,但并且亲戚亲戚大伙儿发现也并不一定能帮助并且我人。我意识到,不可能 要利他,不应该凭借人个的力量利他,应该以机制的力量、价值观的力量利他,利他最好的是能利所有的人。这就都还后能 以己度人,时要广泛理解更多人——亲戚亲戚大伙儿的公共痛点在哪里?幸福感缺失的因为是那些?幸福感都都还后能 得到满足的最大公约数是那些?要都都还后能 找到人个幸福感提升的最大公约数。

快手的独特之处

快手的特征实在 很简单,它把每人个拍的生活小片段上放去这里,通过推荐算法让人个去看,但手中的思路和这一 创业者会很糙儿差别。

第一,亲戚亲戚大伙儿非常在乎人个的感受,包括那些被忽视的大多数人。根据国家统计局的数据,2018年,中国大专及以上受教育程度人口占总人口比为13%,还有约87%的人没接受不够等教育。从三种生活维度看,亲戚亲戚大伙儿每天的所思所想、所关注的对象,偏差非常大,而且 亲戚亲戚大伙儿做了更多的选着,让那87%的人能更好地表达和被关注。

第二,注意力的分配。幸福感的来源有有有三个 核心现象,即资源是为啥分配的。互联网的核心资源是注意力,三种生活资源分配不均的程度不可能 比这一 资源更严重。总的来说,整个社会关注到的人,一年下来不可能 就几千人,平均两五六天关注2个人,所有的媒体看多向亲戚亲戚大伙儿、推送亲戚亲戚大伙儿的消息。中国14亿人口,大多数人一生都得都还后能 关注。

亲戚亲戚大伙儿在做注意力分配时,希望尽量让更多的人得到关注,哪怕降低这一 观看的速率单位。从价值观上来讲,还是非常有希望都都还后能 实现公平普惠的。注意力作为三种生活资源、三种生活能量,都都还后能 像阳光一样洒到更多人身上,而都有像聚光灯一样聚焦到少数人身上,这是快手手中的一条简单的思路。

用户主导的社区演变

建设短视频社区,最重要的是底层的价值。那些在社区里怎么体现?

这几年时间,快手社区的氛围或观感、体验不可能 指在了巨变。亲戚亲戚大伙儿作为啥区的维护者,最大的特点是尽量不去定义它。亲戚亲戚大伙儿常做的是把规则设计好以前,用户凭借亲戚亲戚大伙儿人个的聪明才智、人个的想法,以及亲戚亲戚大伙儿之间的化学反应,去完成社区秩序的演变。实际上,快手在历史上的每一次转变,都有用户驱动的,亲戚亲戚大伙儿负责在旁边观察,看亲戚亲戚大伙儿哪儿高兴哪儿不高兴,哪儿对哪儿不对,那些地方破坏了价值,那些地方又适应了时代需求。

这里分享这一 用户主导社区演变的故事。

第有有三个 是陈阿姨的故事。2013年,当时的社区、媒体都追求精致,但陈阿姨不一样。她曾是有有三个 在日本留学的中国学生,长相还都时要,但不爱打扮。不可能 离家很糙远,又失恋,人生地粘壳。她每天在快手上拍各种各样的段子,特点是自黑,暴露人个的缺点,讲人个哪儿做得不好,又被人欺负了,等等。她发现,在社区里实在 不用靠高颜不可能 打扮得很精致,并且我亲戚亲戚大伙儿实在 你很真实、你的生活很有温度,就会认可你。大多数留学生只展现人个光鲜的一面,而陈阿姨却勇敢地把人个过得不好、做得不好的地方展现给亲戚亲戚大伙儿。并且我在快手社区里形成了三种生活风格——这里非常讲究真实有趣,以及真善美三方面价值,对“真”的要求会很高。

第5个是张静茹的故事。当年她还是初中生的以前,在快手上有并且我前日本前前男友喜欢她,她拍的并且我小视频传到微博上,并且我前日本前前男友会问她是谁、在哪儿。不可能 转发量大,她的粉丝就会在微博上告诉别人,她是快手用户,名字叫那些,账号是那些。她验证了社区实物的内容不可能 散播到实物去,反过来都时要把实物的人引进来的观点。从她刚开始 ,快手并且我粉丝会把她的视频到处散播,形成反馈,散得没有来越多,认识她的人没有来越多,反过来会村里人 去快手上找她。她的粉丝没有来越多,忠粉、铁粉就会越高兴,喜欢她的人就变得更有力量了。

第有有三个 是黄文煜的故事。黄文煜是个情商很高的人,拍了多量视频去关怀社会各阶层,很糙是女生。他会从星座、血型各种维度去表达观点。那个以前亲戚亲戚大伙儿发现,快手上不仅都时要自黑,不光是真实,都有更多关心别人、关心社会、关心三种生活世界的人个,整个社区的氛围在一定程度上指在了变化。

最近两年,亲戚亲戚大伙儿感受比较直接的社区变化和直播有关。快手上有多量的人,对直播的理解非常深刻,也非常时要三种生活实时互动,并且我亲戚亲戚大伙儿上线直播功能的以前推广很糙顺畅。

亲戚亲戚大伙儿发现快手直播和这一 平台有并且我不同,最大的不同点是快手上的用户把直播当作生活的一每种,而都有当成工作。快手上并且我人是下班后直播,比如,我关注最久的有有三个 婚礼主持人,他每次主持完婚礼都有夜里,并且我他每次会夜里开直播不可能 拍短视频。他的视频系列叫“到饭点了”,不可能 他每天夜里12点下班去聚餐。我睡得晚,每天都有看看他今天吃那些,每次聚餐都有主人请客,每次吃的东西都很好,而且 还不重样,不可能 持续了好几年。

还有有有三个 在酒吧跳舞的女孩,我也关注了好几年。她每次上班前一边上妆一边直播,下班后就一边卸妆一边直播,和亲戚亲戚大伙儿聊聊天。并且我人在现实世界中得都还后能 别人的理解,你也想象都还后能 她的心理世界是那些样的。你不可能 会以为她是有有三个 生活混乱的人,实在 她有家有口,在酒吧跳舞是她的工作。她拍下了并且我人个真实的生活,或辛酸,或高兴,她都我想要和亲戚亲戚大伙儿分享,分享出去就会很开心。

有一次我还看多有有三个 妈妈,她的孩子很糙小,把孩子哄睡着以前,她就刚开始 直播,不可能 孩子睡觉时间短,她并且我你都时要出远门,她有有三个 人在隔壁家陪孩子,最渴望的并且我我村里人 陪她聊聊天。开直播聊到一半,孩子一声大哭就醒了,说一句“我儿子撒尿了,我去给他换尿布”后,直播就关了,不可能 才直播了都还后能 10分钟。在她看来,直播、短视频都有和三种生活世界连接的三种生活土妙招,也是得到别人的理解和认可的三种生活土妙招。

那些都有亲戚亲戚大伙儿社区里指在过的故事。对于有有三个 社区来说,亲戚亲戚大伙儿呈现内容的特征、亲戚亲戚大伙儿表达人个的土妙招,以及表示理解、赞同不可能 反对的土妙招,必然会随着社会、网络速率单位和这一 秩序的进化而演变,并且我亲戚亲戚大伙儿还在演变中。

每人个都有人个的故事

每人个都有人个的故事,有的在城市上班,有的在草原养狼,有的在森林伐木,每人个的生活看起来都有微不够道的,不同的人生活情况报告会非常不一样。亲戚亲戚大伙儿都有不停地出理 各种各样的现象、冲突、矛盾等,生活充满着挑战。

我爱拉二胡,没有 拉到夜里两点,隔壁卖豆腐的大爷早上碰到我知道你:“娃娃,你昨天拉得不错。”那以前听不懂这句话是说我吵到亲戚亲戚大伙儿了。我生活在小镇上,不用村里人 骂我,隔壁家做豆腐,锅炉烧得咕噜咕噜响,我也没有 骂过他,这体现了民俗社会的包容性。

我关注了快手上一位拉二胡的大爷,他发的所有视频都有他有有三个 人在拉二胡,而且 拉二胡的以前左右都有反的,右手握弦,左手拉弓。都时要看出,这是前置摄像头自拍的。不可能 有有三个 人在隔壁家常年都有自拍,并且我我明没有 人陪伴。对没有 有有三个 老人来说,他最害怕的是那些?并且我我天黑的以前没电没光,害怕孤独,害怕没有 人陪伴。而且 他运气比较好,很早就发现了快手,不可能 普惠的原则,亲戚亲戚大伙儿会尽量帮助每人个找到他的粉丝,找到会喜欢他、理解他的人。在快手上,这位大爷找到了9万多粉丝(截至2019年10月),其中都有我。每天晚上七八点,这9万多粉丝里恰好有二三十人有空陪着他、听他拉二胡。他只想村里人 陪陪他,骂他拉得臭都行,那也比没有 人理他要好。

老人的孤独感是非常严重的社会现象,而且 三种生活现象的出理 难度非常大。快手实际上提供了有有三个 方案,而且 是有有三个 通用化的方案,都有针对他有有三个 人的,并且我我针对三种生活个群体的,孤独感是并且我人感到不幸福的重要因为。

再讲一位侗族小姑娘的故事,她来自贵州天柱,本叫安袁桂花,但在快手上她取了有有三个 洋气的名字,叫“雪莉”。最早她是在快手上发并且我展示乡村生活场景的视频,她人个修的茅草房子、人个做的弓箭,她找到曼珠沙华,即红色彼岸花,漫山遍野都有,受到并且我粉丝的喜欢,不可能 并且我城市里的人接触都还后能 那些田园风光,这并且我我所谓的诗和远方。

她18岁高考失利,回家务农,白天没事了就给亲戚亲戚大伙儿拍点儿视频上传。并且发现有并且我粉丝喜欢看她和她生活的场景,并且我人说要去看她,但她说隔壁家破破烂烂,没有 地方都时要住。有一天,她在家旁边找到有有三个 池塘,池塘旁边有有有三个 山窝,山窝里有有有三个 半圆的地方,她说要不我在这里给亲戚亲戚大伙儿造个房子吧。她刚开始 给粉丝们造房子。三种生活姑娘啥都能干,她有一次发了单手切砖的视频,还能扛一条原木到屋顶上。

没有 她经历了很大的挫折,上不了大学,走没得生活的农村,而且 快手给了她有有三个 不可能 ,她走没得去,那并且别人进来。桂花现在是村里最厉害的人,带着全村的人造房子。她不并且我我改善了人个的生活,还带着全村的人干,卖家乡各种各样的农产品,宣传村里的田园风光,改善整个村子的生活。

亲戚亲戚大伙儿不可能 会认为桂花是有有三个 孤例,实际上中国约87%的人没接受不够等教育,大多都还后能 都还后能 留在家乡找出路、找不可能 。为啥找?当快手把注意力给亲戚亲戚大伙儿时,亲戚亲戚大伙儿就都时要找到人个的方案,改善生活。桂花一刚开始 并且我我改善人个的生活,慢慢刚开始 都时要照顾家人,现在都时要带动家乡发展旅游业。桂花是根据人个和粉丝互动的情况报告,人个来运作三种生活方案的。

当亲戚亲戚大伙儿把注意力以普惠的土妙招像阳光一样洒向更多人的以前,那些人会找到最共要人个的个性方案,更有针对性、更有速率单位。张家界导游小哥周天送并且我我没有 的例子。

我的老家就在天门山的西南角,张家界付进 。周天送为人很糙热情,他在快手上拍摄视频介绍张家界的自然风光,冬天的雪景、树上结的冰、清晨的云遮雾罩,亲戚亲戚大伙儿非常喜欢,他也而且 涨了并且我粉丝。不可能 粉丝多了,并且我他人个创业成立了一家公司,现在手下有几十人个。也是属于87%群体的他,将快手和当地的风景、当地的资源结合,找到了出路。当注意力分配更加普惠的以前,就都时要帮更多的人创业。快手的普惠理念创造了更多的不可能 ,但并都有快手选着他来做这件事情的,不可能 是他人个抓住的。

小远是一位来自安徽凤阳的小姑娘,在合肥的大排档里唱歌。我在快手上关注她快4年了,看着她这一 点地变化。最早的以前,亲戚亲戚大伙儿在评论里问她:“小远,你的理想是那些?”她回答:“我的理想并且我我今天都都还后能 唱10首歌,差没有来越多能挣两三百元,养活人个。”到2018年的以前,我又问小远同样的现象,她说她要给她的妈妈买一套房。三年里她的理想变了,从养活人个变成要孝顺妈妈。

在大排档唱歌的女生,家境往往很困难。4年间,她最大的变化是自信了,三种生活自信写在她的脸上、写在她的言谈举止中。三种生活自信是为啥来的呢?有以前粉丝说,小远,你今天眉毛画得像毛毛虫一样。她就知道人个画得不好,第五六天就画细这一 。有时粉丝又会说,小远,你这条连衣裙不错,看着挺苗条的。她就知道那些样的衣服会显身材、适合人个。在三种生活互动中,小远这一 点改进人个,互动多了,她就会变得没有 自信。

注意力都时要让有有三个 人变得更自信。当亲戚亲戚大伙儿把注意力给更多的人时,就都时要让亲戚亲戚大伙儿在跟人的互动中变得没有 好。当然三种生活变化都有快手定义的,亲戚亲戚大伙儿提供的是有有三个 介质,让亲戚亲戚大伙儿去相互影响,人个找到人个应该怎么改变的路径,这中间都有千千万万个小远。

快手中间都有并且我名校大学生,高学历的有博士,还有国外名校的毕业生和老师,身份标签很光鲜,但不具有代表意义。我中间讲述的那些故事实在 是关于中国今天的大多数人,是对社会真正有借鉴意义的代表案例。

提升每人个独特的幸福感

我给快手团队提出有有三个 使命,并且我我提升每人个独特的幸福感。为那些要说“独特的”,我认为每人个的幸福感来源是有差别的,亲戚亲戚大伙儿的痛点不一样,感情的说说的说说缺失的因为不一样,有的人不可能 孤独,有的人不可能 贫困,有的人渴望得到理解。没有 快手为啥去做到三种生活点呢?

幸福感最底层的逻辑是资源的分配。社会分配资源的以前容易出先 “马太效应”,即头部人很少,但得到的资源并且我;尾部很长,但得到的资源非常少。就像《圣经》说的:凡有的,时要加倍给他,叫他多余;没有 的,连他所有的也要夺过来。《老子》也说:天之道,损有余而补不够;人之道,则不然,损不够以奉有余。

快手要做的并且我我公允,在资源匹配上尽量把尾巴往上抬一抬,把头部往下压一压,让分配稍微平均这一 。没有 做是有代价的,总体速率单位会下降,这也是考验技术能力和执行能力的以前,怎么让速率单位不下降,不可能 说下降得少这一 。

当亲戚亲戚大伙儿做资源分配的以前,尽量要保持自由,本质上是说,在契约、规则选着的情况报告下,尽量少改,别你都时要杀进去干预资源分配,尽量有有有三个 亲戚亲戚大伙儿都都都还后能 理解的、公平的规则或契约,不可能 实在 有现象也是先讨论再修改,而都有杀进去做各种干预。我实在 幸福感的来源核心在于,亲戚亲戚大伙儿在做资源分配的以前,在资源平等和速率单位之间,在速率单位和损失都时要接受的情况报告下,自由和平等这两者都时要往前排一排。

我的幸福感从何而来

最后回到我的幸福感三种生活话题。前面说过,我选着利他,并发现最好的利他是能帮到全社会的人,都都还后能 找到天下人幸福感提升的最大公约数。我相信注意力的分配是其中有有三个 计量土妙招。

在不同的社会、不同的经济发展阶段,会有不同的因素影响人的幸福感,注意力的分配是亲戚亲戚大伙儿今天找到的有有三个 因素,亲戚亲戚大伙儿完会持续去寻找这一 的因素,这是我对人个幸福感来源的定义。

村里人 不可能 问我,作为快手的CEO(首席执行官),你是都有全天下认识高颜最多的人,我的答案很糙简单:恰恰相反,我是全天下认识高颜共要的人之一,我关注的高颜我有有三个 也没有 见过。不可能 我担心,当你掌握了资源,又制定了资源的分配规则时,会成为有有三个 非常有power(权力)的人,就会村里人 不可能 利益来找你,请求资源倾斜,破坏机制。权力使用的早期你都时要感觉很爽,享受使用权力的快感,非常像《魔戒》里的情节,戴上魔戒的瞬间你都时要变得很强大,都时要操控并且我人和事,而且 时间一长,你所有的行为就被权力定义,实际上是三种生活魔戒在操纵你,是权力在操控你。这是我心中很糙恐慌的事情,为了出理 这件事指在,我做了并且我机制性的建设,建了并且我“防火墙”。

我很糙希望亲戚亲戚大伙儿都都还后能 一齐做更多的事情,让三种生活社会变得更好,让更多的人变得更加有幸福感。今天亲戚亲戚大伙儿指在有有三个 很糙有意思的时代,互联网都都还后能 跨越距离的限制,你都时要和人之间调快、更便捷地连接起来。亲戚亲戚大伙儿有大规模计算的能力,有做AI(人工智能)、机器学习的能力,这是世界上并且我人不具备的能力。亲戚亲戚大伙儿应该发挥好三种生活能力,去帮助那些不掌握三种生活能力和资源的人,在快速变化的时代也都都还后能 变得更好。这是科技革命带来的进步和速率单位的提升,把速率单位产生的增量反哺到国民身上,这是我一个劲在想的事情,希望未来也都都还后能 一齐探索把这件事持续做下去。